Na Taki Brinquedos, queremos que cada experiência de compra seja especial.
Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, fique tranquila(o)! Preparamos um processo fácil e transparente para garantir sua total satisfação.
Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando:
Nome completo
Número do pedido
Produto a ser trocado ou devolvido
Motivo da solicitação
Nossa equipe responderá rapidamente com todas as orientações.
Caso a compra tenha sido feita presencialmente, é só levar:
O produto
A embalagem original
O comprovante de compra
Assim conseguimos realizar a troca de forma simples e imediata.
Trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja:
Sem sinais de uso
Com todos os acessórios
Com a embalagem original em bom estado
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro de 30 dias, fazemos a substituição ou reembolso conforme a legislação.
Para garantir um processo tranquilo:
Os produtos devem estar com embalagem em bom estado, sem sinais de mau uso.
Não realizamos troca de brindes.
Caso haja devolução, o valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado no pedido.
Após registrar sua solicitação, nossa equipe orientará se o envio será:
Via logística reversa (quando aplicável)
Entrega presencial em loja parceira
Devolução via transportadora ou Correios
O procedimento varia de acordo com o tipo de produto e localidade.
Se tiver qualquer dúvida, você pode contar conosco.
Fale com a Taki Brinquedos pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp— responderemos com todo carinho e atenção.
